Uma empresa é não mais que um conjunto organizado de meios, que pretendem exercer uma actividade particular, pública ou de economia mista, produzindo e oferecendo bens e/ou serviços, de modo a atender a necessidades humanas.

As empresas públicas visam obter rentabilidade social e as privadas visam o lucro.

Os serviços empresariais podem também ser classificados quanto aos objectivos, ao tamanho, à estrutura, ao volume de trabalho interno e à organização.

A nível económico, dependendo do tipo de prestação empresarial, existem três categorias, o sector primário que corresponde à agricultura, o sector secundário que abrange serviços industriais e o sector terciário que abrange o sector dos serviços.

Uma empresa pode ser propriedade de uma pessoa ou de diversas, o que se designa de sociedade. Esta última pode ser constituída de várias formas: por quotas, de responsabilidade limitada, anónima, cooperativa, em comandita…

A maioria das empresas tem como objectivo principal obter lucro e é em função deste que definem um plano estratégico, o qual vai sofrendo ajustamentos, conforme os resultados.

Assim, os serviços empresarias abrangem sectores diversos, dando respostas a todas as imposições que o cliente exige, adaptando-os da forma que for mais conveniente. É que no fundo o cliente é quem manda…