Direitos do consumidor: compras on line
A compra pelo meio virtual oferece grandes vantagens ao consumidor e também ao vendedor. Ao primeiro, o conforto de efetuar toda a transação sem ter que se deslocar do ambiente em que se encontra conectado, seja ele doméstico ou profissional, receber o produto no local que indicar, e também comprar produtos a preços menores do que aqueles praticados em lojas físicas. Este último elemento beneficia tanto o vendedor, quanto o comprador.
O comprador, como já se disse, pelo desconto no preço, o vendedor, que pode oferecê-lo, uma vez que administrar uma loja virtual é menos oneroso do que uma loja física, já que o número de funcionários é menor, os custos com locação de imóvel, energia, tributos, dentre outros, são sempre menores, quando não, em alguns casos, inexistentes.
A despeito das benesses, o contrato de compra e venda virtual pode também oferecer desgastes às partes, quando não, lesão direta ao consumidor, que ao comprar sem adotar medidas de segurança, pode ver-se desrespeitado em seus direitos essenciais, ou, ainda, vítima de estelionato. O estelionato consiste em adquirir um produto e receber outro diverso ou, em casos mais graves, nada receber e perder o contato com o vendedor.
Tanto para compras feitas no território onde resida, quanto para aquelas feitas no exterior, o consumidor deve adotar cuidados básicos que só farão lhe proteger de desgastes e prejuízos desnecessários.
Título: Direitos do consumidor: compras on line
Autor: Fernanda (todos os textos)
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Imagem por: garethjmsaunders
Comentários ( 10 ) recentes
Briana
18-10-2014 às 17:50:55Devemos ter muito cuidado com alguns sites de compras on line, pois há muita enganação! Eu mesma já fui lesada, e o site era perfeito! Ninguém dizia que era falso. Tem que avaliar se realmente o site é confiável!
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Sophia
08-05-2014 às 17:06:26Os cuidados para a compra on line precisam ser redobrados. Existem sites falsos, que aparentemente, são verdadeiros. É preciso conhecer muito bem a loja on line, senão terão sérios problemas. Já tive um caso de comprar um produto da China e o site era falso, o equipamento estava com defeito e não pude exigir meus direitos. Muito cuidado!
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Cumprimentos,
Sophia
Sofia Nunes
13-09-2012 às 17:27:29Como a maioria dos jovens, compro regularmente online, em sites de livrarias e de moda. Uma vez que estes sites correspondem a lojas muito conhecidas (algumas com existência física e outras não), a minha confiança nestas compras é plena. Porém, ainda não me aventurei no mundo das compras online em lojas estrangeiras, não porque desconfie, mas porque normalmente demoram algum tempo a chegar ao destino, para além de que o procedimento é um pouco diferente.
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Daniela Vicente
10-09-2012 às 16:44:32Eu faço muitas compras online, e adoro, mas ainda não confio totalmente. tenho sites e que eu confio e compro há vontade, enquanto outros deixam-me um pouco reticentes. como sabemos que podemos confiar? basta só ler os termos e condições e estamos seguros que vamos receber a encomenda? é um tema muito actual, por isso parabéns. também o texto está muito bem escrito e pouco maçador, o que se pretende neste tipo de temas.
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emidio
23-07-2012 às 17:52:12comprei mercadoria do fatordigitalnet a mais de de um mes, até agora não entregaram, o telefone deles não atende, contatos por email, não respondem, com quem devo reclamar?
¬ Responder- Fernanda
24-07-2012 às 03:43:18Procon
¬ Responder - Leonardo
27-04-2011 às 01:21:13Gostaria de uma informação. Comprei um produto numa loja on-line e me entregaram produto inferior ao adquirido, gostaria de saber se existe algum prazo para efetuarem a troca pelo produto correto? É certo coletarem esse produto e só após o recebimento no depósito da empresa, enviarem o produto correto ??
¬ Responder
No aguardo
Leonardo 
Rubya
19-02-2014 às 20:36:49aconteceu a mesma coisa comigo no click vantagens e não querem trocar o produto... o que devo fazer??
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Pedro Domingues
09-02-2011 às 16:01:32Boa tarde.
¬ Responder
Por lapso de um determinado site de compras online, estava à venda um produto por 0€ (último em stock). Adicionei o produto ao carrinho, efectuei a encomenda (para a mesma ser finalizada tive que aceitar as condições para a venda, condições essas que consultei e estavam vazias !!) e já recebi no meu e-mail o comprovativo da compra.
A minha questão é a seguinte:
- O vendedor pode invalidar que a encomenda seja enviada por ter havido um engano no site?
Eu tirei print screens tanto da compra como das condições de compra para poder salvaguardar-me.
Cumprimentos,
Pedro Domingues- Breno
03-08-2010 às 14:55:41adorei as informações , sou advogado e isso nos ajuda muito pra poder ficarmos sempre atualizados !
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grande beijo
Comentários - Direitos do consumidor: compras on line
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