A importância da ética e honestidade na imagem de uma empresa
Por ética empresarial, entende-se a coerência entre as práticas de uma empresa e a sua filosofia moral. A preservação de tais valores é, nos dias de hoje, cada vez mais rara, o que acaba por dificultar a captação da confiança dos clientes e consumidores.
Mas, até que ponto é importante que uma empresa reúna todos os esforços necessários para se assegurar que tais valores éticos são cumpridos? Certamente que, para muitas, tal não constitui um factor de elevada importância, tendo em conta o facto de permitirem que cenários de desonestidade manchem a sua imagem. No entanto, uma postura correcta face às questões éticas poderá, muito facilmente, constituir um elemento vantajoso para aquelas empresas que a adoptarem.
Uma boa ética empresarial, quando bem implementada, poderá contribuir para o aumento do prestígio da empresa ao conquistar a confiança dos seus clientes, factor que funcionará como uma vantagem importante em relação aos seus competidores. As pessoas querem sentir-se seguras e bem servidas, ao depositarem o seu dinheiro num produto ou serviço. Dessa forma, uma boa reputação confirmada pela satisfação dos clientes, ajudará a solidificar, por muito tempo, a imagem de uma empresa.
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Comentários ( 4 ) recentes
- Sophia
01-05-2014 às 16:04:00A ética e honestidade é o que leva a empresa para o sucesso. As pessoas precisam sentir confiança e isso se adquire com o tempo. A empresa que é transparente com seus clientes e funcionários vai longe. Agora, colocar tudo isso em prática já é uma outra situação!
¬ Responder - Nadja Costa
10-04-2013 às 20:24:05A coerência entre a teoria e a prática é de grande importância para projetar de forma positiva a imagem de qualquer organização. Isso consequentemente trará como resultado o sucesso e cresimento da mesma.
¬ Responder - LIDIA
18-03-2013 às 16:14:02ACREDITO QUE ÉTICA PASSA TAMBÉM POR UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE POR PARTE DO PROMOTOR DE VENDA, E AS VEZES QUE JA VISITEI A LOJA BEMOL ISSO ME DEIXOU A DESEJAR POR DEMAIS.
¬ Responder - junior
22-02-2011 às 16:19:32muito ótimo,pois é uma boa ferramenta para quem está nessa área
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