Telefonista / Recepcionista
Saber mais: http://www.ezion.com.br/telefonista.htm
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Data: 21-11-2024
Estado: novo
Preço:
Sob Consulta
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• Recepcionar visitantes, atender telefonemas, efetuar chamadas telefônicas.
• Recepcionar / controlar visitantes.
• Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa.
• Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder.
• Enviar e receber correspondências ou produtos.
• Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário.
• Executar arquivamento de documentos.
• Executar trabalhos de digitação;
• Organizar viagens.
• Marcar reuniões.
• Controlar as chaves.
• Registrar informações.
• Utilizar o computador e impressoras da recepção.
• Utilizar pagers, intercomunicadores, rádios e sistema de alto-falantes.
• Utilizar a máquina copiadora.
• Utilizar o fax.
• Manter atualizado os livros de registros de correspondência e registro de fax.
• Telefonista - Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas.
• Ajudar visitantes a fazer ligações internacionais.
• Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários.
• Usar o correio de voz.
• Saber agendar e fazer reuniões por telefone (conference calls).
• Manter em ordem e limpo o local da PABX.
• Registrar diariamente as ligações telefônicas nacionais e internacionais realizadas.
• Processar o débito das ligações telefônicas.
• Reportar falhas do equipamento telefônico.
• Conhecer os aspectos legais da profissão.
• Atuar com ética no exercício da função: imagem profissional, imagem da empresa, sigilo profissional, relacionamento com colegas e superiores.
• Conhecer a tarifação dos serviços telefônicos.
• Saber utilizar os serviços das empresas concessionárias de atendimento público (informações, consertos, auxílio de telefonistas, etc).
• Recepcionar / controlar visitantes.
• Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa.
• Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder.
• Enviar e receber correspondências ou produtos.
• Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário.
• Executar arquivamento de documentos.
• Executar trabalhos de digitação;
• Organizar viagens.
• Marcar reuniões.
• Controlar as chaves.
• Registrar informações.
• Utilizar o computador e impressoras da recepção.
• Utilizar pagers, intercomunicadores, rádios e sistema de alto-falantes.
• Utilizar a máquina copiadora.
• Utilizar o fax.
• Manter atualizado os livros de registros de correspondência e registro de fax.
• Telefonista - Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas.
• Ajudar visitantes a fazer ligações internacionais.
• Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários.
• Usar o correio de voz.
• Saber agendar e fazer reuniões por telefone (conference calls).
• Manter em ordem e limpo o local da PABX.
• Registrar diariamente as ligações telefônicas nacionais e internacionais realizadas.
• Processar o débito das ligações telefônicas.
• Reportar falhas do equipamento telefônico.
• Conhecer os aspectos legais da profissão.
• Atuar com ética no exercício da função: imagem profissional, imagem da empresa, sigilo profissional, relacionamento com colegas e superiores.
• Conhecer a tarifação dos serviços telefônicos.
• Saber utilizar os serviços das empresas concessionárias de atendimento público (informações, consertos, auxílio de telefonistas, etc).
